Las comunicaciones deben ser claras, concisas y rápidas. La información que generalmente se comunica es de naturaleza crítica, considerando que se trata de la seguridad de la operación.

1 Cambio de Estado:

La sede central debe tener conocimiento de que el vigilante que hace las rondas a la propiedad ha llegado a ciertos puntos que se vigilan con cierta regularidad. El vigilante también debe estar en capacidad de comunicar loscambios de estado.

2 Reacción rápida ante incidentes:

Durante la mayor parte del turno, las actividades se realizan a un ritmo constante. Cuando surge un incidente,se deben tomar acciones rápidamente.

3 Comunicaciones Privadas:

En el desempeño de una función de protección, es indispensable mantener las comunicaciones de manera privada, ya que cierta información podría ser de naturaleza sensible.

Función de la comunicación:

Se deben entregar órdenes y notificar actualizaciones de estado a medida que se cumple con los objetivos o que las situaciones cambien, así como para mantener un ambiente seguro, es necesario que los mensajes con contenidoconfidencial se reciban de manera discreta.

El vestíbulo de un banco requiere un nivel visible de seguridad con un guardia uniformado, de manera que los clientes estén claramente conscientes de la seguridad, mientras que en una tienda también podría usar un oficial encubierto para ocultar que se trata de agentes de seguridad y poder atrapar a los ladrones.

La información reportada debe ser rápida y exacta. La capacidad de enviar la información discretamente ayuda a mantener la privacidad y la capacidad de reacción de manera oportuna.

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